为加大政府职能转变和“放管服”改革力度，今年7月，大路铺镇政务服务中心依托“一件事一次办”改革和“一门式”全覆盖工作，结合本镇实际，在政务服务大厅合理设置帮代办窗口。从镇级102项“一门式”服务清单中，拟定出老百姓平常办事频率最高的、办事过程中遇到问题最多的25项作为帮代办服务事项，并由帮代办专员全程服务办理。 近两个月，窗口为老百姓帮代办事项40余件。

农村大部分年轻人在外就业，空巢老人居多，有的老人不识字、出门办事不便，帮代办窗口为老弱病残孕以及有需要提供帮助的群众提供帮办、代办服务，最大限度减少群众跑各个部门的次数，提高了办事效率、也提高了百姓的获得感和满意度。