到政务窗口办事，您遇到过什么“烦心事”？

为深化“放管服”改革，进一步优化企业和群众办事体验，营造良好政务环境，现向社会公开征集永州市及各县区政务服务中心群众办事的“烦心事”。具体事宜如下：

一、凡是您在永州市及各县区政务服务中心（分中心）和其他业务办理部门办理审批服务事项时，遇到材料反复提交、部门窗口反复跑、“奇葩证明”、服务态度不好、不能一次性告知、办事拖拉扯皮、吃拿卡要等，都属于问题征集范围。

二、您在提供问题线索时，请详细填写问题发生的时间、部门、办理事项、问题类型及原因、改进建议和联系方式等。

三、我们会对您的个人信息严格保密，确保问题线索涉及的相关经办部门无法查看到您的个人信息。

四、对征集到的问题，我们将认真研究、分类汇总、逐项整改，最大限度方便企业和群众办事，增强群众获得感。

五、此次征集活动长期有效，欢迎广大企业群众积极参与，您可通过扫描下方二维码提供问题线索，期待与您携手共建我市良好的政务服务环境。

永州市政务服务“烦心事”征集问卷二维码