4月12日下午,全省福彩发行工作会议召开,江华瑶族自治县以《深耕“四新”协同 推动“四化”转型书写福彩发行新篇章》为题在全省福彩工作会议上作典型发言,这是继该县在全市民政工作会议上作现场典型发言后,再次在省市会议上作的典型发言。
近年来,该县大力发展福彩事业,福彩发行工作得到了飞跃式发展,福彩销量连续4年超额完成任务,2023年全县福彩总销量1.29亿元,成为湖南首个“福彩销售亿元县”,在全省县级市场排名第5,仅次于长沙市的4个县,可为全县筹集福彩公益金1000余万元用于“扶老、助残、救孤、济困”项目。
引导从业新生代,培育素质“专业化”。把好从业人员“入口关”,围绕年龄性格、从业经历、个人征信等方面,对申请人进行全面综合评估。把好从业人员“思想关”,在福彩销售人员具备条件的基础上,设立一个月入门冷静期,要求申请人每天坚持到站点购买彩票,观察了解感受站点业主销售情景、站点布置、专业话术等业态氛围,提升对福彩发行宗旨的理解。把好从业人员“能力关”,通过孵化基地强化岗前培训,全面提升从业新生代的责任意识、职业道德素养、销售技能水平、社群运营实操等实战技能,进一步规范福彩销售管理,确保安全运行。
开发购彩新客群,倡导服务“年轻化”。以年轻化服务吸引购彩新群体,牢牢把握福彩销售年轻化、时尚化、趣味化发展趋势,聚焦年轻人的兴趣做好营销和服务,重点在视觉形象和服务体验上下功夫,深耕视频制作及新媒体营销,吸引更多年轻群体参与福彩,让福彩融入年轻人群,实施“破圈”行动。以年轻化队伍焕发福彩工作新活力,创新征召方式,吸引年轻一代高素质创业群体投身福彩事业,将有良好营销服务能力和平台互动能力作为招聘新业主的硬性要求,全县福彩站点共有45岁以下业主30个,占总数的70%。2023年新增10个站点均为45岁以下业主,有效激发福彩队伍的青春活力。
开辟福彩新渠道,打造站点“福潮化”。树立“潮”形象,增加电子走势图,网红打卡墙等布局,全面完善福彩销售站点设施设备,提升站点整体形象,2023年新增福潮店7个,完成传统店福潮化改造9个;提升“潮”服务,持续优化站点经营服务,充分运用短视频、电子海报、现场直播等方式进行福彩品牌形象宣传和文化传播,为彩民提供新鲜、有趣的购彩体验。全县共有福潮店20个,占总数的44%,年度销量超1亿元,占总量的84.4%;落实“潮”责任,持续擦亮福彩公益底色,建设福彩公益驿站,多渠道、多方式开展公益活动,确保福利彩票的人民性、国家性、公益性。
强化数字新营销,助推行业“数字化”。为站点配备直播器材,鼓励站点做视频开直播;搭建新媒体平台,制作宣传视频7000多个,吸引用户43万,利用数字化营销手段为福彩销售赋能,以短视频、直播、微信朋友圈及线上、线下活动等多元化形式推广福彩品牌,有效实现新兴客户群体和销量的双提升。2023年全县共有43个站点,销量千万以上站点2个,销量500万以上的站点6个,200万以上站点15个,100万以上站点22个,其中43119359站点电脑票销售2372万元,排名全省第一。