4月25日上午，国家税务总局江华瑶族自治县税务局办税服务厅迎来了一群特殊的纳税人——一群由15名市县政协委员、企业家代表、自然人代表组成的“纳税服务体验师”团队。

他们在导税人员的带领下，依次体验了自助开票、远程帮办、套餐式服务、组合式税费支持等服务产品，并与税务干部“互换身份”，切身体验了导税服务、涉税咨询、办税辅导等服务项目，对税费服务工作有了新的体会。

“真是没想到，现在动动手指在手机上就能开好发票，身份证刷一刷就能把票打出来，完全不用排队等候，节省的时间不是一星半点。”体验过程中，市政协委员伍女士对涉税业务自助办、线上办、掌上办进行了肯定。

“我之前就体验过税务局提供的远程协助服务、延时服务、上门服务，这次我是专程来体验退税服务的，税务人员教我在电子税务局申请后，公司的留抵税额当天就能退到位！”企业家王先生对税务局便民办税的速度和组合式税费政策落实力度大加赞赏。

据了解，这已是江华县税务局开展的第三场纳税服务体验活动。“体验师”们均认为体验活动让他看到了税务部门为服务地方经济发展付出的努力，也感受到了税务部门的优质服务。

江华县税务局党委书记、局长杨纯位表示：“要将“纳税服务体验师”体验活动机制常态化，通过换位体验，想纳税人所想，持续落实便民办税春风行动，不断优化纳税人缴费人办税缴费体验，让便民办税的春风吹到每一位纳税人缴费人的心坎上。”