本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和我县实施政务公开工作的要求，由江华瑶族自治县小圩壮族乡党政综合办公室编制。全文由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，政府复议、诉讼和申诉情况，存在的主要问题及改进措施和其他需要报告事项等七项组成。本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日之日起，至2020年12月31日止。本年报全文在江华瑶族自治县人民政府网公布，欢迎查阅。如对本报告有疑问，请联系小圩壮族乡人民政府（邮编：425511，电话：2690301，电子邮箱：xxzf301@163.com）。

一、概述

2020年，按照县委、县政府关于政务公开和政府信息公开的要求，为做好信息公开工作，广泛接受社会和人民群众的监督，促进我乡各项工作的有序开展，我们从加强领导，强化意识上着手，有效推进政务公开和政府信息公开。

（一）完善政府信息公开工作领导小组。由乡长任组长，分管领导为副组长，党政办成员为组员。工作领导小组负责信息公开的材料收集、整理和上传工作，切实做到任务到部门，责任到个人，为我乡政府信息公开工作的稳定性提供组织保障。 

（二）建章立制。制订了《小圩壮族乡政府信息主动公开制度》、《小圩壮族乡政府信息依申请公开制度》、《小圩壮族乡政府信息公开保密审查制度》、《小圩壮族乡政府信息公开年度报告制度》，确保政务公开各项工作落到实处。 

（三）加强政务服务中心管理工作。结合行政效能建设，及时清理规范并公开了行政审批和公共服务事项、便民服务事项的相关信息。

二、主动公开政府信息情况

三、依申请公开政府信息情况

2020年，我乡未收到有关依申请公开内容，无因政府信息公开申请工作被申请行政复议和行政诉讼的情况。 

四、咨询处理情况

2020年度共接受群众咨询1840余次，其中接听咨询电话240余人次，服务窗口当面咨询1600余人次，工作人员均及时准确地予以了答复。

五、政府复议、诉讼和申诉情况

2020年针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案件0件。  

六、存在的主要问题及改进措施

（一）存在主要问题

1.信息公开的内容有待进一步充实，时效性有待进一步提高；

2.政府信息公开宣传较少，各部门对信息公开重要性知晓度不高，重视度不够；

3.信息公开工作人员变动较大，信息对接不顺畅，信息公开不够及时。

（二）改进措施

1.进一步提高依法公开政府信息的工作水平，确保完整、及时、准确地向社会公开政府信息；

2.提高认识，进一步落实工作职责和各项制度，加强与各部门之间的沟通协调学习；

3.加强内部组织协调管理，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

七、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。